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成都彩名堂科技有限公司  

联系人:唐先生  

热线:199 3448 4759 
         183 4936 2245

邮箱:1164843648@qq.com  

地址:四川省成都市郫县方安路33号

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彩名堂服务宗旨:
1,力争客户使用满意率达****
2,为客户提供业务外的延伸服务

彩名堂服务特点:
1,高销量:根据客户的要求和路途远近,力争在3小时候内答复并提供周到、良好的服务
2,专业化:拥有高素质、专业化的安装、服务队伍,统一形象,统一培训,持证上岗
3,“一站式服务”窗口,直接由中心管理处理业务或是代表业务等服务

彩名堂售后服务:

1、司对出厂产品质量******:产品在正常使用情况下出现起泡、开裂、变形 等质量问题,我方提供壹年免费保修、终身维护。
2、在保修期内,如走动产生响声、地板锈蚀等情况,我们在电话服务的基础 上派专业技术人员进行检查,确定原因排除故障。如无效果则无条件予以更换。
3、公司选派有丰富经验的工程技术人员为用户开展咨询服务,并根据用户需要,可为用户延伸服务。
4、对用户反映的质量问题,于24小时内答复。
5、司对已安装的地板实行终身技术服务。
6、用户信息联络制度,一年内业务员信息联络不少于2次。
7、坚持部门经理负责的走放用户制度,每年不少于2次。
8、建立用户档案,并实行微机管理。

彩名堂上门服务的响应时间:
技术服务以现场服务为主。公司******上门服务的响应时间为12小时内(不包含在途时间)。凡是属于公司产品质量问题,公司在质保期内无条件免费维护和更换。质保期后终生有偿服务。

彩名堂售后服务保障措施:
1、项目完工后,在贵单位预留少部分备品备件,以便及时更换有故障的产品;
2、遇有简单少量的故障产品更换和维护,公司委托当地办事处上门服务;
3、大面积的产品二次更改或维护,公司派专人12小时内上门服务。



 













 


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